Eerst de afspraken in gewone taal. Daaronder staan de volledige algemene voorwaarden, het formulier voor de bedenktijd en de privacyverklaring.
Offerte
Kijken en een offerte maken is gratis. Op de offerte staat wat er gemaakt wordt, met welk materiaal, wat het kost en wanneer het klaar is. Prijzen zijn inclusief btw. Een offerte is 30 dagen geldig, en de opdracht staat vast zodra je hem schriftelijk accepteert. Een mail of WhatsApp is genoeg.
Bedenktijd
Spreek je de klus als particulier bij jou thuis af, of op afstand per mail, telefoon of app? Dan heb je volgens de wet 14 dagen bedenktijd. Wil je dat Danny binnen die tijd al begint, dan vraagt hij je daar eerst uitdrukkelijk om. Zeg je daarna toch af, dan betaal je alleen het deel dat al gedaan is.
Meerwerk en onvoorziene dingen
In een bestaand huis zit soms iets wat je vooraf niet kunt zien, zoals houtrot achter een kozijn, een rotte balk of afwijkende maten. Dan hoor je dat meteen, met foto's en een prijs. Extra werk gebeurt alleen als jij akkoord geeft. De enige uitzondering is direct gevaar of schade, en dat hoor je dan meteen. Stuit Danny op asbest, of op iets wat daarop lijkt, dan stopt het werk op die plek en laat je het testen door een gecertificeerd bedrijf.
Planning
De planning is een eerlijke inschatting. Gooien het weer, een levering of ziekte roet in het eten, dan hoor je dat zo snel mogelijk, met een nieuwe datum. Bij grote vertraging mag je een redelijke termijn stellen. Is het dan nog niet klaar, dan mag je stoppen voor het deel dat nog niet gedaan is.
Betaling
Je betaalt een factuur binnen 14 dagen. Bij grotere klussen staat in de offerte of je in delen betaalt. Vooraf betaal je nooit meer dan de helft. Ben je te laat, dan krijg je eerst een gratis herinnering met 14 dagen de tijd. Pas daarna komen er rente en incassokosten bij, volgens de wet.
Oplevering en garantie
Aan het eind loop je samen alles na. Kleine puntjes worden binnen 30 dagen opgelost. Op de uitvoering krijg je 12 maanden garantie. Hout blijft een natuurproduct: het krimpt en zet uit, kan kleine scheurtjes krijgen en verkleurt. Dat is geen gebrek. Je wettelijke rechten als consument gelden daarnaast altijd.
Klachten
Is er iets niet goed? Meld het zo snel mogelijk, liefst met een foto, en uiterlijk binnen 2 maanden nadat je het ontdekt. Binnen 14 dagen krijg je antwoord, en dan lossen jullie het samen op.
Annuleren
Wil je toch stoppen? Dan betaal je het werk dat al gedaan is, het materiaal dat al besteld of op maat gemaakt is (dat krijg je dan ook) en de kosten die al gemaakt zijn. Annuleer je in de laatste 7 dagen voor de start, dan kan daarbovenop een vergoeding voor de vrijgehouden dagen komen. Die is nooit meer dan 10% van de prijs.
Schade en verzekering
Danny heeft een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering. Gaat er door zijn werk iets mis, dan regelt hij dat via die verzekering. Geef vooraf door waar leidingen en kabels lopen, zodat er niet per ongeluk in geboord wordt.
Vergunningen
Voor een dakkapel, overkapping of tuinhuis is soms een vergunning nodig, of toestemming van de VvE of verhuurder. Die regel je zelf, maar Danny kijkt vooraf graag met je mee in het Omgevingsloket. Zonder benodigde vergunning begint hij niet.
Foto's van het werk
Danny maakt graag foto's van zijn werk voor de website en Instagram, zonder mensen, huisnummers of andere herkenbare dingen. Wil je dat liever niet? Zeg het, dan gebeurt het niet.
Volledige algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden Timmerwerk DM · versie november 2026
- Begrippen. Timmerwerk DM: de eenmanszaak van Danny Meurer, Gildenburg 206, 7423 ZD Deventer, KVK 93376502, info@timmerwerk-dm.nl, 06 29 957 569. Opdrachtgever: wie Timmerwerk DM een opdracht geeft. Consument: een opdrachtgever die niet handelt voor zijn beroep of bedrijf. Werk: wat in de offerte of opdrachtbevestiging staat. Meerwerk: werk of materiaal dat na het sluiten van de overeenkomst wordt toegevoegd of gewijzigd. Schriftelijk: per brief, e-mail of een berichtendienst zoals WhatsApp.
- Toepassing. Deze voorwaarden gelden voor alle offertes en overeenkomsten van Timmerwerk DM. De opdrachtgever krijgt ze bij de offerte, voordat de overeenkomst gesloten wordt. Afwijkende afspraken gelden alleen als ze schriftelijk zijn gemaakt. Voorwaarden van de opdrachtgever gelden niet. Is een bepaling ongeldig, dan blijven de overige bepalingen gelden, en komt er een bepaling voor in de plaats die zo dicht mogelijk bij de bedoeling ligt.
- Offerte. De offerte is kosteloos en 30 dagen geldig. Ze is gebaseerd op de informatie van de opdrachtgever en op wat bij de opname zichtbaar was. In de offerte staan in elk geval een omschrijving van het werk en de materialen, de prijs, of het om een vaste prijs of een richtprijs (uurloon plus materiaal) gaat, de betalingswijze en de verwachte planning. Prijzen voor consumenten zijn inclusief btw. Wat niet in de offerte staat, valt niet onder de overeenkomst.
- Totstandkoming en bedenktijd. De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk aanvaardt. Sluit een consument de overeenkomst buiten de bedrijfsruimte van Timmerwerk DM, bijvoorbeeld bij hem thuis, of op afstand, dan heeft hij een bedenktijd van 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. In die tijd kan hij de overeenkomst zonder opgave van redenen ontbinden, met het modelformulier hieronder of op een andere duidelijke manier. Wil de consument dat het werk binnen de bedenktijd begint, dan vraagt Timmerwerk DM hem daar uitdrukkelijk om. Ontbindt hij daarna toch, dan betaalt hij een bedrag dat in verhouding staat tot het deel van het werk dat al is uitgevoerd. Is het werk op uitdrukkelijk verzoek van de consument binnen de bedenktijd volledig uitgevoerd, en wist hij dat hij daarmee zijn recht op ontbinding verloor, dan vervalt de bedenktijd. De bedenktijd geldt niet in de gevallen die de wet uitzondert.
- Uitvoering. Timmerwerk DM voert het werk goed en vakkundig uit, volgens de overeenkomst en de geldende voorschriften. Timmerwerk DM mag voor onderdelen collega-vakmensen inschakelen en blijft dan verantwoordelijk voor het werk. De opdrachtgever zorgt ervoor dat:
- de werkplek op de afgesproken tijd bereikbaar en vrij is;
- stroom, water en een toilet kosteloos gebruikt kunnen worden;
- Timmerwerk DM vooraf hoort waar leidingen en kabels lopen en welke gebreken of gevaarlijke stoffen bekend zijn.
Kan het werk door een oorzaak aan de kant van de opdrachtgever niet doorgaan, dan kan Timmerwerk DM de daardoor ontstane kosten in rekening brengen, na overleg.
- Vergunningen. De opdrachtgever zorgt voor de vergunningen en toestemmingen die nodig zijn, zoals van de gemeente, de VvE of de verhuurder. Timmerwerk DM helpt op verzoek met de controle en de tekening. Timmerwerk DM begint niet aan werk waarvoor een benodigde vergunning ontbreekt.
- Planning. Een opgegeven termijn is een zo goed mogelijke inschatting, tenzij uitdrukkelijk een vaste einddatum is afgesproken. Dreigt vertraging, bijvoorbeeld door het weer, levering, ziekte of meerwerk, dan informeert Timmerwerk DM de opdrachtgever zo snel mogelijk, met een nieuwe planning. Bij aanzienlijke vertraging kan de opdrachtgever schriftelijk een redelijke termijn stellen. Is het werk na die termijn nog niet klaar, dan mag hij de overeenkomst ontbinden voor het deel dat nog niet is uitgevoerd. Dagen waarop door het weer niet buiten gewerkt kan worden, verlengen de termijn.
- Meerwerk en onvoorziene omstandigheden. Meerwerk wordt alleen uitgevoerd na schriftelijk akkoord van de opdrachtgever, waarbij vooraf de prijs of de berekening daarvan en het effect op de planning worden genoemd. Minderwerk wordt verrekend. Blijkt tijdens het werk iets wat bij de opname redelijkerwijs niet zichtbaar was, zoals houtrot, verborgen gebreken in een bestaande constructie of afwijkende maten, dan meldt Timmerwerk DM dit direct, met een voorstel. Zonder akkoord komen er geen extra kosten, behalve voor maatregelen die nodig zijn om direct gevaar of schade te voorkomen. Die meldt Timmerwerk DM meteen, en ze blijven beperkt tot wat nodig is. Bij (een vermoeden van) asbest stopt het werk op die plek. Onderzoek en verwijdering door een gecertificeerd bedrijf zijn voor rekening van de opdrachtgever, en de planning schuift op.
- Prijs en betaling. Facturen worden binnen 14 dagen na de factuurdatum betaald, tenzij anders afgesproken. Bij grotere klussen kan in de offerte betaling in termijnen worden afgesproken. Een consument betaalt nooit meer dan 50% van de prijs vooruit. Betaalt een consument niet op tijd, dan krijgt hij eerst een kosteloze herinnering met een betaaltermijn van 14 dagen. Pas daarna is hij de wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd, volgens de wettelijke regels. Een zakelijke opdrachtgever is vanaf de vervaldag de wettelijke handelsrente en incassokosten verschuldigd. Heeft de opdrachtgever een gegronde klacht, dan mag hij alleen het deel van de betaling inhouden dat in verhouding staat tot die klacht.
- Eigendom. Geleverde materialen blijven eigendom van Timmerwerk DM tot alles is betaald, voor zover ze nog niet vast zijn verwerkt.
- Oplevering. Na afronding lopen opdrachtgever en Timmerwerk DM het werk samen na. Het werk geldt als opgeleverd zodra de opdrachtgever het goedkeurt of in gebruik neemt. Het geldt ook als opgeleverd als de opdrachtgever niet binnen 8 dagen reageert nadat Timmerwerk DM schriftelijk heeft gemeld dat het klaar is. Kleine gebreken die het gebruik niet in de weg staan, worden binnen 30 dagen hersteld. Ze zijn geen reden om de oplevering te weigeren.
- Garantie. Timmerwerk DM geeft 12 maanden garantie op de uitvoering, gerekend vanaf de oplevering. Gebreken die door de uitvoering zijn ontstaan, worden kosteloos hersteld. Op materialen geldt de garantie van de fabrikant, die Timmerwerk DM doorgeeft. De garantie geldt niet voor:
- normale slijtage, verkeerd gebruik of onvoldoende onderhoud;
- aanpassingen door anderen;
- schade van buitenaf;
- materiaal dat de opdrachtgever zelf aanlevert;
- de natuurlijke eigenschappen van hout, zoals krimpen, uitzetten, kleine scheurtjes, harsuitbloeding en verkleuren.
De wettelijke rechten van een consument blijven altijd bestaan, ook na afloop van de garantie.
- Klachten. De opdrachtgever meldt een gebrek zo snel mogelijk nadat hij het heeft ontdekt, schriftelijk en zo mogelijk met foto's. Een consument doet dat in elk geval binnen 2 maanden na ontdekking, een zakelijke opdrachtgever binnen 14 dagen. Timmerwerk DM reageert binnen 14 dagen. Partijen zoeken eerst samen naar een oplossing.
- Aansprakelijkheid. Timmerwerk DM is aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat het werk niet goed is uitgevoerd. Timmerwerk DM heeft een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de verzekering in dat geval uitkeert, plus het eigen risico. Keert de verzekering niet uit, dan is ze beperkt tot de prijs van het werk. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Timmerwerk DM of van de mensen die Timmerwerk DM inschakelt. Timmerwerk DM is niet aansprakelijk voor schade aan leidingen en kabels die niet zijn aangegeven en die redelijkerwijs niet te zien waren. Tegenover een zakelijke opdrachtgever is Timmerwerk DM niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade en gederfde winst.
- Opzeggen door de opdrachtgever. De opdrachtgever kan de overeenkomst schriftelijk opzeggen. Voor de bedenktijd geldt artikel 4. Bij opzegging betaalt de opdrachtgever:
- het werk dat al is uitgevoerd;
- het materiaal dat al is besteld of op maat gemaakt, dat hij dan ook krijgt;
- de kosten die al aantoonbaar zijn gemaakt.
Zegt hij binnen 7 dagen voor de afgesproken start op, dan kan daarbovenop een vergoeding voor de gereserveerde tijd in rekening worden gebracht van maximaal 10% van de prijs.
- Overmacht. Kan Timmerwerk DM de overeenkomst tijdelijk niet nakomen door omstandigheden die hem niet zijn toe te rekenen, zoals ziekte, extreem weer of leveringsproblemen, dan wordt de uitvoering opgeschort. Duurt dat langer dan 2 maanden, dan mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden voor het deel dat nog niet is uitgevoerd. Het werk dat al is uitgevoerd, wordt betaald.
- Foto's van het werk. Timmerwerk DM mag foto's van het werk gebruiken voor de eigen website en sociale media, zonder personen, huisnummers of andere herkenbare gegevens. De opdrachtgever kan daar altijd bezwaar tegen maken. Dan worden de foto's niet gebruikt, of worden ze verwijderd.
- Toepasselijk recht en geschillen. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst samen op te lossen. Lukt dat niet, dan wordt het geschil voorgelegd aan de rechter die volgens de wet bevoegd is. Voor zakelijke opdrachtgevers is dat de rechtbank Overijssel.
- Wijzigingen. Timmerwerk DM kan deze voorwaarden wijzigen. Een nieuwe versie geldt alleen voor overeenkomsten die daarna worden gesloten.
Modelformulier voor de bedenktijd
Wil je de overeenkomst binnen de bedenktijd ontbinden? Stuur dit formulier, of een eigen bericht met dezelfde gegevens, per mail of brief.
Aan: Timmerwerk DM, Gildenburg 206, 7423 ZD Deventer, info@timmerwerk-dm.nl
Ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst over het volgende werk herroep: …
Datum van de overeenkomst: …
Naam: …
Adres: …
Handtekening (alleen bij een papieren formulier): …
Datum: …
Privacyverklaring
Privacyverklaring Timmerwerk DM · versie november 2026
- Wie is verantwoordelijk? Timmerwerk DM, de eenmanszaak van Danny Meurer, Gildenburg 206, 7423 ZD Deventer, KVK 93376502. Vragen over privacy stuur je naar info@timmerwerk-dm.nl.
- Welke gegevens?
- Contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Gegevens over de klus: het adres, de omschrijving, maten en de foto's die je meestuurt.
- Afspraken en contact: offertes, mails en berichten.
- Financiële gegevens: facturen en betalingen.
- Technische gegevens: de hostingpartij houdt logbestanden bij met je IP-adres, om de website te beveiligen.
- Waarvoor en op welke grond?
- Een offerte maken op jouw verzoek, en de klus uitvoeren. Grondslag: de (voorbereiding van de) overeenkomst.
- De administratie bijhouden. Grondslag: de wettelijke bewaarplicht.
- Garantie, klachten en de beveiliging van de website. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
- Foto's van het werk zonder herkenbare gegevens, met recht van bezwaar. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
Je krijgt geen nieuwsbrief of reclame zonder je toestemming. Er worden geen automatische besluiten over je genomen.
- Hoe lang?
- Een aanvraag zonder opdracht: maximaal 12 maanden.
- Het klantdossier: tot 2 jaar na afloop van de garantie.
- Facturen en administratie: 7 jaar, want dat is wettelijk verplicht.
- Met wie gedeeld? Alleen met partijen die het nodig hebben:
- de hosting- en mailpartij (Strato, in Duitsland);
- de boekhouder of het boekhoudprogramma;
- de bank;
- collega-vakmensen of leveranciers die voor jouw klus nodig zijn, en alleen de gegevens die zij nodig hebben;
- instanties, als de wet dat verplicht.
Waar dat nodig is, zijn verwerkersafspraken gemaakt. Je gegevens worden nooit verkocht.
- Website en cookies. De website gebruikt geen tracking-, advertentie- of analysecookies. Het formulier gaat via een beveiligde verbinding (https) naar de mailbox van Timmerwerk DM. Voor de lettertypen en de 3D-weergave laadt de website bestanden van Google Fonts, cdnjs (Cloudflare) en jsDelivr. Die partijen zien daarbij je IP-adres. Staat de robotcheck op het formulier aan, dan controleert Cloudflare Turnstile of je geen robot bent. Cloudflare ziet daarbij je IP-adres en een paar browsergegevens.
- Beveiliging. De website gebruikt https. De mailbox en de apparaten zijn beveiligd met sterke wachtwoorden, en alleen Danny heeft toegang tot je gegevens.
- Jouw rechten. Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen. Je mag ook het gebruik laten beperken, bezwaar maken, je gegevens laten overdragen en je toestemming intrekken. Mail naar info@timmerwerk-dm.nl, dan krijg je binnen een maand antwoord. Om zeker te weten dat het om jou gaat, kan om een bevestiging worden gevraagd. Ben je het niet eens met hoe er met je gegevens wordt omgegaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
- Wijzigingen. Deze verklaring kan worden aangepast. Bovenaan staat altijd de datum van de laatste versie.
Timmerwerk DM · Danny Meurer · Gildenburg 206, 7423 ZD Deventer · KVK 93376502